“五一”假期，全國迎來出行高峰，自駕游、租車出行需求激增。為解決用戶旅途中的后顧之憂，提升出行服務品質(zhì)，汽服公司連e行車管家與汽車租賃事業(yè)部在高鐵站設(shè)立便民服務臺，用實際行動為廣大市民和游客帶來便利與關(guān)懷，成為“五一”出行路上一道亮麗的風景線。
便民服務臺上整齊擺放著免費飲用水，為奔波的旅客和市民及時補充水分；配備齊全的急救箱，能夠在突發(fā)小意外時為傷者提供及時的基礎(chǔ)醫(yī)療處理。同時，專業(yè)的工作人員駐守服務臺，免費開展車輛維保、年審、洗美以及車輛租賃等咨詢服務。無論是本地車主對于車輛保養(yǎng)的疑惑，還是外地游客對汽車租賃的需求，工作人員都耐心解答，用專業(yè)知識和熱情服務，為大家排憂解難。掃碼關(guān)注企業(yè)官方平臺即可領(lǐng)取定制手持電風扇等實用小禮品，既增強用戶互動體驗，也為旅途增添一份意外驚喜。
5月2日，連e行車管家金龍在便民服務臺附近撿到一部手機，經(jīng)詢問周邊旅客，都表示不是手機的主人。通過回想，金龍判斷手機應該是一位外地旅客不慎遺失的。此時，失主早已在不知情的情況下坐上出租車離開了。金龍沒有絲毫猶豫，迅速聯(lián)系站內(nèi)工作人員說明情況，隨后追著出租車一路奔跑。終于，在一處路口成功截停出租車，將手機完好無損地送到了旅客手上。面對失而復得的手機，這位外地旅客感動得連連道謝。他緊緊握住金龍的手，激動地說道：“你們的服務太貼心了，連云港太有溫度了！太感謝了！”
5月1日至5月3日，汽服公司便民服務臺累計為600人次提供了服務，幫助眾多市民和游客解決了出行難題；他們用專業(yè)與溫情為廣大旅客構(gòu)筑起堅實后盾；從基礎(chǔ)關(guān)懷到專業(yè)支持，從問題解決到驚喜互動，他們用實際行動詮釋了“服務至上，關(guān)愛他人”的理念，不僅提升了企業(yè)的形象和口碑，更為連云港的城市文明建設(shè)增添了濃墨重彩的一筆。