7月17日，連云港公交集團(tuán)收到一封特殊的表?yè)P(yáng)信——一位91歲高齡的老人親自到送來(lái)表?yè)P(yáng)信，表達(dá)對(duì)公交司機(jī)貼心服務(wù)的感激之情。信中，老人用質(zhì)樸的語(yǔ)言，講述了公交司機(jī)耐心照顧老年乘客的暖心細(xì)節(jié)，字里行間洋溢著對(duì)公交服務(wù)的認(rèn)可與贊揚(yáng)。
老人信中寫(xiě)道：“公交集團(tuán)好，司機(jī)好人好事數(shù)也數(shù)不了?！彼貏e提到，每次乘車(chē)時(shí)，司機(jī)都會(huì)耐心等待老人坐穩(wěn)后才起步，到站后不急不躁，細(xì)心攙扶，確保老人安全下車(chē)。更讓老人感動(dòng)的是，司機(jī)還會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)目的地，并貼心提醒最佳下車(chē)站點(diǎn)，避免老人坐過(guò)站或走冤枉路。
“司機(jī)好，好司機(jī)，要表?yè)P(yáng)！”老人在信中反復(fù)強(qiáng)調(diào)。面對(duì)老人的稱(chēng)贊，司機(jī)師傅們卻謙虛表示：“不為名利，只是堅(jiān)持學(xué)雷鋒，為港城‘強(qiáng)富美高’盡一份力，對(duì)老年乘客盡一份孝心?！?/span>
這封手寫(xiě)表?yè)P(yáng)信，不僅是對(duì)連云港公交司機(jī)的肯定，更是對(duì)連云港公交集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)推行“敬老愛(ài)老”服務(wù)的生動(dòng)詮釋。集團(tuán)始終踐行“五心五到”服務(wù)法，要求駕駛員在工作中主動(dòng)幫扶老年乘客，耐心等候、細(xì)心提醒、暖心攙扶，讓公交車(chē)成為城市文明的流動(dòng)窗口。
一封表?yè)P(yáng)信，承載著老人的真情；一份堅(jiān)守，彰顯著公交人的擔(dān)當(dāng)。連云港公交集團(tuán)將繼續(xù)以“服務(wù)為民”為宗旨，讓每一位乘客，尤其是老年群體，感受到公交出行的溫暖與便利。